• darkblurbg
  • darkblurbg

Area Service Manager - Regio Amsterdam

Onze opdrachtgever houdt zich bezig met de ontwikkeling en verkoop van machines voor het langer houdbaar maken van verpakte voedingsmiddelen.

Functie:

Als Area Service Manager ben je omzet en resultaat verantwoordelijk voor de service binnen je regio en heb je binnen deze regio als doel het creëren, onderhouden en uitbouwen van bestaande relaties. Hiervoor ben je regelmatig (+/- 25% van je tijd) bij voornamelijk buitenlandse klanten op bezoek. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van ‘Full Service Contracten’ waar (preventief) onderhoud, spares, remote services en continue verbeter programma’s onderdeel van zijn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en bewaakt het leverproces. Je maakt jaarlijks een verkoop plan en een gedetailleerd bezoek plan.

  • Kerntaken zijn:Je verkoopt contracten, onderdelen, services en modificaties aan bestaande klanten en bent verantwoordelijk voor de nazorg (after sales) van de geleverde orders.
  • Je verzorgt aanbiedingen met ondersteuning van de Back Office en bent verantwoordelijk voor de offerte opvolging .
  • Je hebt intensief contact met de Back Office die primair verantwoordelijk is voor uitvoering van offertes en het maken van orders.
  • Je coördineert met engineering de technische uitwerking van offertes voor modificaties. Je bewaakt de voortgang van de orders van deze modificaties.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van de klant en blijft eigenaar van het proces tijdens het leveren van de oplossing.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de lopende contracten en meten van klanttevredenheid, je weet wat er bij de klant speelt en wat de behoeftes zijn.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer en up to date houden van het klantenbestand en de daar bij behorende installed base.
  • Je zorgt voor optimale klanttevredenheid bij de klanten zodat een bijdrage wordt geleverd aan het verkoopproces van nieuwbouw machines Je hebt hierbij intensief contact met de Area Sales Manager van de regio.
  • Je vertaalt signalen uit de markt naar mogelijkheden ten behoeve van de productontwikkeling.
  • Je onderkent en rapporteert mogelijke verbeteringen op het gebied van Service, met als doel het verlagen van de kostprijs en verbetering van de serviceproducten.
  • In specifieke gevallen ben je i.s.m. de financiële afdeling betrokken bij debiteurenbeheer.
  • Je registreert klachten van de klant en beoordeelt garantieclaims en doet voorstellen met betrekking tot de in te nemen positie t.o.v. de klant.

 

Aanbod:

  • Bruto maandsalaris = marktconform. Max. € 4.500 bij aanvang.
  • Jaarcontract.
  • Naast een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket krijg je volop de ruimte om je (internationaal) te ontwikkelen.

 

Functie - eisen:

  • Als Area Service Manager ben je een commerciële HTS’er. Je hebt een achtergrond als WTB’er en hebt after-sales/service ervaring in de internationale kapitaalgoederenmarkt. Onze voorkeur gaat uit naar iemand die een 2de carrièrestap maakt.
  • Erg belangrijk is dat je een sterke commerciële - en servicegerichte instelling hebt en goed kunt luisteren. Daarnaast ben analytisch en stressbestendig en kan je op basis van overtuigingskracht, argumentatie en relatiebeheer zaken voor elkaar krijgen.
  • Je gaat soepel om met de soms aanwezige tegenstellingen tussen de commerciële belangen van Sales en Services.
  • Ten slotte beheers je de Nederlandse, Engelse en een derde taal naar keuze uitstekend.

 

FutureCruiter is een "Werving- en Selectiebureau" voor middelbaar- en hoger opgeleide technici en bemiddelt in vaste en tijdelijke functies. Bij FutureCruiter geldt het principe van één aanspreekpunt en de mogelijkheid om buiten kantooruren af te spreken. Geïnteresseerd in wat FutureCruiter voor jou kan betekenen? Neem dan contact op met Marco Hoet, tel: 06-45164084 of email: marco@futurecruiter.nl

Deel deze vacature